💌 Cambios y Devoluciones sin complicaciones

Queremos que estés 100% feliz con tu compra 💖. Si no fue lo que esperabas, no te preocupes:

📅 Tienes dos opciones:

Devolución del dinero: dentro de los 10 días desde que recibiste tu pedido.
Cambio de producto: dentro de los 90 días desde tu compra.

Solo debes escribirnos a caperucitatienda@gmail.cl indicando qué producto quieres cambiar. Luego, enviar el artículo a la dirección que te indiquemos, y nosotras te enviaremos el nuevo producto elegido. (Los costos de envío corren por cuenta del cliente).

🛍 Importante:

El producto debe estar en perfecto estado y con su comprobante de compra.
Caperucita se reserva el derecho a realizar el cambio según el estado del producto.
El costo de envío original no es reembolsable.

🔒 Garantía Legal

Si el producto presenta una falla, puedes optar por: ✅ Reparación gratuita
✅ Cambio del producto
✅ Devolución del dinero

Esta garantía es válida por 3 meses, presentando la boleta y el empaque original.